核心提示：
●海南離島旅客免稅購物政策在2011年對三亞商業產生深刻影響，保守估算三亞免稅店全年對城市商業的貢獻約10億元。
●一個以旅游業為龍頭的城市，大部分產業的發展都離不開旅游的牽引。三亞20年來的商品零售業，毫無懸念地隨城市旅游業水漲船高。
●近5年來，三亞游客人數快速增加和城市經濟迅猛增長，商鋪租金一直在漲，這與三亞的商品房房價上漲是相對應的。鋪租成本最終反映在物價上。
近年三亞商業可謂穩步增長。社會消費品零售總額自2005年起，每年以數億元持續增長。2010年比上年增了12億元，2011年又突然躍升了23億元。與2000年不到10億元的絕對值相比，11年后，三亞社會消費品零售總額已經達到86億元。
...據悉，廈門將通過舉辦鼓浪嶼家庭音樂會、啟動“鋼琴之島”游客互動等活動，進一步豐富鼓浪嶼音樂文化展現方式，推動音樂文化與旅游的融合，將鼓浪嶼打造成為旅游音樂文化島。
福建省委書記孫春蘭、廈門市委書記于偉國日前強調，保持鼓浪嶼文化多元性、完好性，要在鼓浪嶼文化的保護、傳承、弘揚上多下工夫，多做工作，開創鼓浪嶼文化旅游新格局。為此，廈門將采取政府主導、依托社區的方式，啟動鼓浪嶼音樂廳家庭音樂會活動，初期每月一場，逐步過渡到每兩周一場，成熟后力爭實現每周一場的常態化演出。此外，還將啟動“鋼琴之島”游客互動活動，組織專業人員在音樂廳大廳、游客中心和鼓浪嶼廣場定點彈奏。由文化部、教育部、國家大劇院共同立項的“我的音樂廳——外國經典音樂欣賞”項目也將“搬”到鼓浪嶼，形成每年一屆的“鼓浪嶼鋼琴藝術節暨我的音樂廳——外國經典音樂欣賞”鋼琴音樂展演活動。有關部門還將加大鼓浪嶼音樂文化宣傳活動，在輪渡廣場增加音樂文化活動宣傳，使游客及時了解音樂之島相關活動動態。
...“春有百花秋有月，夏有涼風冬有雪。”不同的季節，西藏有不同的美，而且各地（市）特色各異。在宣傳和推介西藏旅游資源時，可考慮針對不同的季節特征，將傳統活動進行分類，策劃相應的時令產品，使之季季有新品，款款有特色，努力延長旺季時間，盡量縮短淡季。
一、 春日戀歌——“圣地婚禮”
春天是萬物復蘇的季節，春暖花開，冰雪消融，到處揚溢著春的氣息。可考慮在五月中旬舉辦一場大型的“圣地婚禮”活動，向全國廣大旅游愛好者發出邀請，無論新婚、金婚、銀婚、相知相愛的情侶皆可報名參加。
...北京首支旅游產業發展促進基金昨日正式設立。基金首期規模10億元，將重點投資于北京市規劃的旅游產業功能區、示范區內的大型旅游產業項目。
首支旅游產業發展促進基金由北京市旅游發展委員會與海航旅業集團共同設立。據北京市旅游發展委員會主任魯勇介紹，基金首期規模10億元，通過發揮政府投資的引導放大效應，將吸引數倍社會資金投向本市旅游產業，預計經過四到五年的時間，可帶動100億元的社會投資，為全市旅游產業可持續發展打下良好基礎。
丹麥和挪威一直以來是令人向往的歐洲旅游目的地，北歐旅游局在2012年重新整合了丹麥和挪威的旅游資源，于2月17日至24日，聯合眾多合作伙伴，涵蓋航空公司、郵輪公司、酒店、景區和地接社等多個行業的近二十家參展商，在北京、上海、廣州、香港和臺北舉辦了一年一度的北歐旅游推廣會。今年推廣會的主題為“品讀丹麥，不止童話；體驗挪威，魅力自然”，這個主題不僅強調了丹麥和挪威兩國被游客所認同的最突出特點——浪漫童話和純凈自然，同時也說明北歐還有更多吸引人的地方。
...在旅游服務過程中，出現偏差是不可避免的。旅游者的投訴是搞好旅游工作，彌補工作中的漏洞，提高管理和服務水平的一個重要促進因素。同時，通過解決旅游投訴，消除投訴者的不良情緒，達到為旅游者構建美好經歷的目的。
一、引起投訴的原因
客人的投訴是指客人主觀上認為由于旅游服務工作上的差錯，損害了他們的利益，而向有關人員和部門進行反映或要求給予處理。投訴是不可避免的，盡管旅游工作者不希望出現這種情況。客人的投訴既可能是旅游服務工作中確實出了問題，也可能是由于旅游者的誤解。旅游投訴具有兩重性，一方面會影響旅行社的聲譽，另一方面，如果從積極方面考慮，投訴也是商機。能使旅行社從投訴中發現自身的問題。引起客人投訴的原因是多方面的，有主觀的原因，也有客觀的原因。
...6月16日—22日第三屆亞洲沙灘運動會將在海陽舉行，屆時將有來自亞洲45個國家和地區的運動團隊參加這一亞洲規模最大、檔次最高、影響最廣的沙灘綜合性體育盛會。目前海陽2012第三屆亞洲沙灘運動會組委會
已與中央電視臺體育頻道簽署戰略合作協議，體育頻道將派出400人的工作團隊承擔7個比賽項目和開幕式、閉幕式的信號制作，為廣大觀眾奉獻一屆激情時尚的沙灘運動盛會。賽事的舉辦將大大提升海陽的城市知名度和美譽度，為充分抓住這一契機，實現海陽旅游產業的跨越式發展，海陽市加速旅游產業優化升級、科學規劃，構筑起現代旅游業整體發力的立體格局。
...皖西南旅游區歷史文化厚重，山水風光秀美，旅游資源豐富，是全省第二大旅游區，也是全省具有巨大發展潛力的旅游區。但縱觀近年來全省旅游發展規劃和發展戰略，無論是“兩山一湖”戰略、泛巢湖旅游圈，還是皖南國際旅游文化示范區、合肥旅游經濟圈，都把皖西南旅游區放在邊緣化的尷尬境地。張金銳認為，建設旅游產業大省并向旅游經濟強省順利推進，必須加快推進皖西南旅游跨越發展，將皖西南旅游發展擺上安徽經濟社會發展戰略的重要位置，給予進一步的重視和支持。
張金銳建議，進一步加快皖西南旅游區建設。充分考慮皖西南在全省的獨特區位、資源優勢和發展基礎，進一步在全省明確皖西南旅游區的地位和作用，制定皖西南旅游區的規劃，加快皖西南旅游區建設，著力構建安慶全域大旅游格局。
...為充分發揮定西市豐富的中醫藥養生及旅游資源，開創中醫藥健康養生旅游新模式，促進中醫藥養生旅游業發展，滿足群眾多層次服務需求，定西市因地制宜，唱響“千年藥鄉·養生定西”品牌，圍繞“兩河（洮河-渭河）、兩山（貴清山-遮陽山）、兩園、一中心”，從今年開始，重點推進中藥醫養生文化旅游產業發展。
建設1個中醫藥文化宣傳教育基地。以懷古思今、傳播中醫藥文化為目的，建設隴西縣仁壽山名中醫紀念館，將其作為中醫藥文化宣傳教育基地，展示歷代名老中醫藥大家人物肖像雕塑，陳列中醫藥診療器具，建設中醫藥文化墻，介紹中醫藥特色診療方法，公布和宣傳養生知識、湯頭歌、中醫三字經等內容以及常見病、多發病的防治，讓群眾更多了解中醫藥發展輝煌歷史，接受中醫藥名家精神洗禮。
...2月13日起實施的美國簽證手續簡化政策，極大便利了中國游客赴美旅游。記者從多家旅行社了解到，目前旅行社紛紛加大美國旅游產品的開發，推出更多美國深度游產品。短線度假半自助游、深度游、游學游、自駕游、關島及夏威夷海島游或將成為2012年美國市場的主打產品。
攜程旅游負責人陳彥伊尤其看好美國深度游和自由行市場。她說，新簽證政策會明顯增加重復出游意愿，而美國的面積比較大，一次走遍存在難度，越來越多的游客會將美國各地分成兩、三次旅程逐步游玩，進行多次出行的深度體驗。同時，相對于傳統的團隊觀光游，自由行、自駕游等適合深入體驗的產品會越來越受歡迎。“攜程旅游今年開發美國旅游產品，不僅有美國東海岸、西海岸旅游線路，紐約、洛杉磯、舊金山等一地自由行，還會增加西雅圖、黃石公園、佛羅里達等美國深度游目的地。去年，攜程旅游與航空公司合作，首次開通中國到夏威夷定期直航航班，2012年會進一步開發這一著名海島線路。”
...
